少人数で式を挙げたい、ペットを参加させたい、LGBTQカップルで挙式したいなど、ライフスタイルや価値観の変化に伴い、ウェディングへのニーズも多様化する昨今。さまざまなニーズに対応できるよう、アニヴェルセルでは幅広いウェディングサービス、プランを備えています。近年のウェディングのニーズの変化やアニヴェルセルのウェディングサービスの特長について、商品本部責任者の村上さんに話を聞きました。
PROFILE
アニヴェルセル株式会社 執行役員村上 亮介（むらかみ りょうすけ）
2008年入社。商品本部責任者として衣装、ヘアメイク、写真・映像、演出など、結婚式に関わる商品全般の管理を担当。パートナー企業との関係構築や新商品開発を通じ、顧客満足度と収益性の向上に尽力している。
ウェディングプランの多様化に寄り添う
1998年にオープンした「アニヴェルセル 表参道」。当時、アニヴェルセルは業界に先駆けてゲストハウススタイルの結婚式を展開し、独自のポジションを確立しながら人気を高めてきました。しかし近年は、さらに結婚式に対する価値観やニーズが変化してきているようです。
「最近のお客様は、よりカジュアル、アットホーム、オリジナリティあふれる式などを好まれる傾向が高まっています。特にコロナ禍以降ではフォトウェディングや少人数でのファミリーウェディングなど、幅広いスタイルに対応できる式場が求められているように感じますね」（村上さん）
ニーズに応えるため、アニヴェルセルもサービスを多様化。伝統的なスタイルから最新トレンドを取り入れた結婚式まで幅広いウェディングプランを実現できる環境を整えています。
人気の高い「ペット婚」でアニヴェルセルが支持される理由
近年、とくに人気が増加しているのがお客様のペットが挙式や披露宴に参加できる「ペット婚」。家族の一員であるペットと一緒に、特別な記念日を過ごせるプランです。
「ペットは会場の雰囲気を和ませてくれる存在で、入場するだけでチャペルが笑顔に包まれる場面も多いんです」
アニヴェルセルでは、犬・猫以外の動物も参加可能。うさぎやハムスター、ミーアキャットなどのペット婚もお手伝いした実績があります。
「他社では対応が限られる式場もあるなかで、アニヴェルセルではすべての式場でペット婚の対応が可能です。トラブルを防ぐための規約はありますが、少しでもお客様のご希望に添えるよう、店舗スタッフや支配人が工夫を凝らします。その自由度の高さが支持される理由となっています」
少人数限定のウェディングも増加中
家族と過ごす少人数向けの「ファミリーウェディング」も人気が高まっているプランの一つです。アットホームな雰囲気で大切な方々との時間を楽しみたい方に人気があります。表参道店、みなとみらい横浜店では、少人数ウェディングに特化したフロアをオープン。挙式からお開きまでワンフロアで完結したい、挙式だけはチャペルで行いたいなど、さまざまなニーズに沿ってご利用いただけます。
また、国内外のファッションやインテリアのトレンドを取り入れた「TREND COLLECTIONS -トレンド コレクション-」も展開。花やショープレート、テーブルコーディネートから衣装まで、トータルでご提案するサービスです。お客様は、多彩なコンセプトから好きなコレクションを自由に選ぶことができ、気軽におしゃれで自分たちらしい結婚式がつくれる点が魅力です。
「『アニヴェルセル』と聞くと、「高級感があり敷居が高いイメージ」と思われていたお客様が、「思ったより柔軟にアレンジできる」と感じ挙式を決めていただいた例もあります。よりご要望に応える柔軟な結婚式場としてアニヴェルセルは変化し続けているところです」
すべてのお客様の「オリジナル結婚式」をカタチにするために
アニヴェルセルが多様化するウェディングニーズにしっかりと対応できた裏側には、各店舗のスタッフのお客様に寄り添う姿勢や柔軟な提案力がありました。「アニヴェルセルは各店舗が経営責任をもっているので、お客様のさまざまなご要望をどうしたら実現できるか、店舗スタッフが中心となって考え、ご提案しています」 店舗ごとに自由で柔軟な対応ができるからこそ、お客様にとことん寄り添い、理想の結婚式をカタチにすることができるのです。
最後に、村上さんから今後の意気込みを語ってもらいました。
「『アニヴェルセルなら憧れの結婚式がかなえられる』『結婚式を考えるのなら一度はアニヴェルセルに見学に行かないとね！』という人を増やしたいと思っています。立地の良さだけでなく、式場スタッフのサービスなどソフト面への評価で選ばれる式場になれるよう、今後も対応力を磨いていきます」
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